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TerminThemaVeranstalter
15.05.2019Aktives und erfolgreiches Bestandskunden- und Churn Man...
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EW Medien und Kongresse GmbH


EW Medien und Kongresse GmbH

Aktives und erfolgreiches Bestandskunden- und Churn Management

15.05.2019

Tagungsort

Maritim Hotel Bremen
Hollerallee 99
 Bremen

Anmeldung und Information

Tel.:0 30/28 44 94-217
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Zielgruppen

 , Vertriebsleiter

Infos zur Veranstaltung

Schwerpunkte: Privatkunden sowie Geschäftskunden (Small Office/Home Office – kleine Unternehmen, Selbstständige und Freiberufler)

5 gute Gründe, dieses Seminar zu besuchen:

  • Entscheidende Aspekte der Kundengewinnung und -bindung. Sie lernen sie alle kennen
  • Energiekunden nach Werthaltigkeit und Wechselwilligkeit segmentieren. So funktioniert es
  • Kundenkontaktstrategie für gezielte Kundenrückgewinnung. Sie lernen die komplette Anwendung
  • Zielgerichtete Maßnahmen im Bestandskunden-/Churn Management. Sie erfahren, wie diese durchgeführt werden
  • Wertvolle Tipps und Tricks. Sie erhalten Impulse für eine erfolgreiche Umsetzung Ihrer Kampagnen


Ziel | Inhalte

Die richtigen Kunden zu gewinnen, zu binden oder zurückzugewinnen, ist eine Herausforderung für viele Versorgungsunternehmen. Oft werden über kostenintensive Vertriebskanäle Neukunden akquiriert, die nach Ablauf der Vertragslaufzeit und Gewähren des hohen Neukundenbonus‘ wieder verloren gehen.

Im Seminar werden Ihnen die zentralen Fragen beantwortet, die hierbei gestellt werden müssen:

  • Wird in die richtigen Kunden investiert?
  • Welche Kontaktstrategie und gezielten Maßnahmen wende ich an?
  • Wie funktioniert ein erfolgreicher Dialog mit dem Kunden?


Kosten

Teilnehmerbeitrag € 990,- (einschließlich Tagungsunterlagen, Getränken und Pausenbewirtung).



Anmeldung

Tel.:0 30/28 44 94-217
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EW Medien und Kongresse GmbH

Aktives und erfolgreiches Bestandskunden- und Churn Management

Tagungsort

Maritim Hotel Bremen
Hollerallee 99
 Bremen

Anmeldung und Information

Tel.:0 30/28 44 94-217
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Zielgruppen

 , Vertriebsleiter

Programm zur Veranstaltung
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Anmeldung

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Anreise
15.05.2019 - 17.05.2019Controlling im regulierten Netzbereich
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EW Medien und Kongresse GmbH


EW Medien und Kongresse GmbH

Controlling im regulierten Netzbereich

15.05.2019 - 17.05.2019

Tagungsort

Maritim Hotel Köln
Heumarkt 20
 Köln

Anmeldung und Information

Tel.:0 30/28 44 94-180
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Zielgruppen

, Stadtwerke

Infos zur Veranstaltung

Vertiefungsseminar für Regulierungsmanager!

• Operatives Controllingsystem im regulierten Netzbereich aufbauen und führen
• Wirtschaftlichkeit im Netzbetrieb erhöhen und Renditen nachhaltig sichern

Das Controlling von Kosten und Erlösen gewinnt im regulierten Netzbereich zunehmend an Bedeutung. Die sinkende regulatorische Verzinsung und eine zunehmend restriktive Kostenanerkennung führen zu steigendem Effizienzdruck in der dritten Regulierungsperiode Gas/Strom. Gleichzeitig nimmt, bedingt durch die Altersstruktur und neue Herausforderungen, der Investitionsbedarf bei vielen Netzbetreibern zu.


In diesem Spannungsfeld benötigen Fach- und Führungskräfte im Netzbereich fundiertes Wissen zur Analyse der (Sparten-)Abschlüsse, zur Abstimmung der Investitions- und Instandhaltungsstrategie sowie zur Ableitung von Handlungsmaßnahmen.

5 gute Gründe, dieses Seminar zu besuchen:

  • Effizienzlücken identifizieren
    Wir zeigen Ihnen, wie Sie Informationen der verschiedenen Abteilungen einordnen müssen
  • Transparente Investitionsplanung
    Welche regulatorischen Auswirkungen sind möglich?
  • Pachtmodell vs. Große Netzgesellschaft
    Welche Maßnahmen bieten sich in welchem Netzbetriebsmodell an?
  • Übernahme von Netzen
    Wie bewerte ich ein Energienetz und wie finanziere ich dieses optimal?
  • Netzcontrolling eigenständig führen
    So können Sie Ihr Netzergebnis in der dritten Regulierungsperiode optimal steuern


Kosten

€ 1.990,- (zzgl. MwSt.)



Anmeldung

Tel.:0 30/28 44 94-180
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EW Medien und Kongresse GmbH

Controlling im regulierten Netzbereich

Tagungsort

Maritim Hotel Köln
Heumarkt 20
 Köln

Anmeldung und Information

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Zielgruppen

, Stadtwerke

Programm zur Veranstaltung
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Anmeldung

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Anreise
15.05.2019Das Geschäftsfeld Fernwärmeversorgung
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EW Medien und Kongresse GmbH


EW Medien und Kongresse GmbH

Das Geschäftsfeld Fernwärmeversorgung

15.05.2019

Tagungsort

Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
Selikumer Straße  25
 Neuss

Anmeldung und Information

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Zielgruppen

, Versorger

Infos zur Veranstaltung

Grundlagen der Fernwärmeversorgung

Ziel | Inhalte
Die Fernwärmeversorgung gewinnt bei der Umsetzung der Energiewende durch effi ziente und umweltfreundliche Wärmeerzeugung immer mehr an Bedeutung. Stadtwerke und Energieversorger bauen ihre Fernwärmenetze aus, um Kunden langfristig an sich zu binden. Damit wirken sie dem Wettbewerb im Gasbereich entgegen und sichern sich ein nachhaltiges und werthaltiges Geschäftsfeld.

Im Seminar erhalten Sie einen grundlegenden Überblick zur Fernwärmeversorgung. Die technischen, wirtschaftlichen und rechtlichen Zusammenhänge werden sehr praxisnah an Beispielen dargestellt. Ein besonderes Augenmerk wird auf die kaufmännischen, abrechnungstechnischen und vertrieblichen Aspekte gelegt.

5 gute Gründe, dieses Seminar zu besuchen:
• Verschaffen Sie sich einen Überblick zur Fernwärmeversorgung
• Erhalten Sie Tipps zu Fernwärmevertrieb, Förderprogrammen und rechtlichen Grundlagen
• Entdecken Sie das Potenzial von Fernwärme für die Energiewende
• Erfahren Sie mehr zu Fernwärme als nachhaltiges Geschäftsfeld
• Lernen Sie die Pros & Cons der Fernwärmeversorgung kennen



Kosten

€ 990,- (zzgl. MwSt.)



Anmeldung

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Das Geschäftsfeld Fernwärmeversorgung

Tagungsort

Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
Selikumer Straße  25
 Neuss

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Zielgruppen

, Versorger

Programm zur Veranstaltung
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Anreise
15.05.2019Mieterdirektabrechnung
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EW Medien und Kongresse GmbH


EW Medien und Kongresse GmbH

Mieterdirektabrechnung

15.05.2019

Tagungsort

Mercure Hannover City
Willy Brandt-Allee  3
 Hannover

Anmeldung und Information

Tel.:0 69 / 7 10 46 87-151
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Zielgruppen

Versorger, Vertriebsleiter

Infos zur Veranstaltung

Ver- und Entsorgungsunternehmen bieten neben Wärmelieferung und Contracting zunehmend Heiz- und Nebenkostenabrechnungen als zusätzliche Dienstleistung an. Dafür benötigen sie fundiertes Wissen zu rechtlichen Fragen aus dem Bereich der Direktabrechnung in der Ver- und Entsorgungswirtschaft sowie gute Kenntnisse des Mietrechts.

Im Rahmen des Informationstages erläutern Juristen des BDEW sowie ein Mietrechtsspezialist aus der Praxis die rechtlichen Grundlagen für die Abrechnung von Betriebskosten sowie wichtige Fragen des Mietrechts. Im Vordergrund stehen dabei Informationen zur Heizkostenabrechnung, zur Direktabrechnung von Wasser und Abwasser, zur Umstellung von Mietverträgen sowie zum Contracting und Outsourcing im Mietverhältnis. Abschließend berichtet Günter Orlowski von den Anwendungserfahrungen bei der Stadtwerke Düsseldorf AG.



Kosten

€ 930,- für BDEW-Mitglieder
€ 1.310,- für Nicht-Mitglieder
(einschließlich Online-Tagungsunterlagen, Mittagessen, Pausengetränken, zzgl. MwSt.).



Anmeldung

Tel.:0 69 / 7 10 46 87-151
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Mieterdirektabrechnung

Tagungsort

Mercure Hannover City
Willy Brandt-Allee  3
 Hannover

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Zielgruppen

Versorger, Vertriebsleiter

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